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Incrementando las ventas directas

Incrementando las ventas directas

¿Habéis comprobado cómo se modificaría vuestra cuenta de resultados si en vez de tener un 15 o 20 % de reservas directas tuvierais un 45%? Imagino que lo habéis hecho, sino por favor hacerlo y luego seguir leyendo.

Los hoteleros venían pagando a un GDS (Amadeus, Sabre) y cada vez más a u n IDS (ej: Booking.com). Imagínense si en vez de pagar una comisión a un GDS o a un IDS directamente no hubiera que hacerlo porque los clientes reservan a través del hotel ¿Mucho mejor no?

Tanto mejor que así a los clientes directos se pueden beneficiar de diversas maneras. Algunos hoteles ofrecen:

Detalle de bienvenida: En la habitación

Evitar el overbooking: Poder garantizarles que no se verán afectados.

Desayuno gratis

Early Check In /Check Out

Extras gratis (spa, gimnasio…)

 

Esto es posible porque por ejemplo un IDS se lleva una comisión muy alta. Si un hotel contrata los servicios de un “IDS” y mediante el quiere aparecer en los primeros resultados de búsqueda puede llegar a pagar por ejemplo un 20% de comisión. Así si el precio por habitación y hotel elegidos es 100€ estaremos pagando a este intermediario 20€. Si yo (pongamos el caso de un hotelero) decido que ese intermediario se lleve un 20% pues mi hotel saldrá en posiciones más bajas.

A todo esto está la solución de invertir en tu propio negocio empezando por tu web, cuidando el diseño, posicionamiento,promoción online, un buen SEO y lo más importante instalando una página de reservas propia. Esto no quiere decir que haya que salir del GDS, IDS o del intermediario del que se trate, sino que se trata de diversificar las reservas y así no ser cautivos de uno sólo “proveedor”.

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